上個月幫老同學處理完一宗機車被撞的賠償案，看著他最終拿到合理補償，我才驚覺多數人遇到車禍時，那些該做、不該做的事，根本像走迷宮。去年台北橋頭那場連環追撞，有個年輕人因為當下太慌亂，事後賠償被保險公司七折八扣，最後只拿到醫藥費。這篇不是法律教科書，是血淋淋的實戰筆記。

那天張先生騎車停等紅燈，後方轎車煞車不及直接撞上。他第一時間覺得還能走動，跟對方交換電話就離開。三天後脖子痛到無法轉頭，才知頸椎椎間盤突出。對方保險公司咬定他當下沒就醫：「誰知道是不是後來自己摔的？」這句刁鑽質疑，差點讓他輸掉整場談判。

關鍵永遠在「黃金72小時」。就算自認傷勢輕微，急診室那張驗傷單比黃金還值錢。我陪當事人調閱監視器時，警察指著畫面說：「你看他下車時用手撐腰的動作，這就是活證據。」記得連去復健科的收據都別丟，曾有案例因遺失五張收據，被砍掉三萬塊理賠。

別急著當福爾摩斯追究責任，先做三件事：手機拍下對方車牌特寫（保險桿變形處要入鏡）、對準地面煞車痕錄影（用腳尖比劃長度給鏡頭看）、請圍觀者用手機拍你與事故車的相對位置。去年中和有輛肇事車移車「喬位置」，責任比例硬是被多算30%。

當保險專員遞來和解書時，別被那杯熱咖啡騙了。某上市公司主管在星巴克簽了看似優渥的和解書，兩個月後發現手腕韌帶永久損傷，再求償竟被反告「已自願棄權」。記住！醫療終結前簽的任何文件都可能是陷阱。我書櫃裡那份「和解書魔鬼條款對照表」，密密麻麻全是前人踩過的坑。

最痛的是隱形成本。陳小姐被計程車擦撞後，對方賠了醫藥費與修車費，但她沒算進每週三次往返醫院的計程車資，更沒想到因手傷丟了鋼琴家教工作。上談判桌前，拿出紙筆算清楚：薪資損失要附扣繳憑單、看護費需醫師證明、甚至未來十年可能的後遺症治療費。別怕被說貪心，現在少算的每分錢，將來都是自己吞。

當調解陷入僵局，與其拍桌叫罵不如亮出王牌。我習慣準備「三張紙」：第一張是車禍現場重建圖（用不同色筆標註雙方動線）、第二張是醫療報告紅筆圈出「永久性傷害」字樣、第三張列著法院類似判例金額。去年用這招讓態度強硬的貨運公司代表，當場把賠償金從18萬提高到47萬。

走進法庭未必是壞事。新莊有位老先生被公車門夾傷，業者拖了兩年只願給慰問金。律師遞狀後第17天，對方突然捧著現金來道歉。別被「訴訟耗時」嚇退，現在各地方法院都有車禍專庭，從提告到判決平均不到八個月。重點是你的證據箱是否早已備妥？

這場用傷痛換來的生存遊戲裡，最殘酷的真相是：會吵的人未必有糖吃，但懂方法的人絕對不會餓著。你的沉默與慌亂，永遠是對方談判桌上最肥美的籌碼。

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