首先我想试试能不能找人修，一通search 后找了家review还不错的公司，第二天就派人来看了，花了不到五分钟用电表测试了一下上下两个电子加热器，告诉我俩都坏了，而且这个热水器已经有差不多九年寿命了，不值得修，我就让他给我个报价，满口答应，但是我至今再未收到该公司的任何邮件，pass。

继续做research ：先查热水器寿命，这种电子热水器寿命就在10-12年左右，维修费用也差不多要上千了，确实不值得修。

既然要买新的，那必须得货比三家了。一通google和电话/邮件后narrow down到home depot & rona：

两家都有安装服务（包括帮你处理旧的热水器），home depot的安装费用需要先去官网提交一个申请，第二天会有人邮件和你联系（网上说价格大约$513-549），十天后才有人联系我，本人虽然很喜欢home depot但是这服务也忒不靠谱了好吧。

再说rona，50加仑电子热水器店里正好有一台现货，价格比home depot还低，安装费$425但是要大概一个星期左右，加急服务（两天内）$159，加上热水器和九年保修税后一共$1374，比其他公司的报价都低不少，于是当场下单付钱，被告知会有人打电话给我book appointment time，然后我就在家一直苦等到第二天下午一点多也没收到任何电话，赶紧给rona打电话，说是customer service manager 已经和安装团队联系了，正在等他们回复。挂了电话一想到加拿大二月份的温度我就坐不住了，开车去了店里亲自和customer service manager 询问，得到的答复是他们已经打了几个电话并且留言+发邮件了，一有答复就会立即通知我。话说到这个份上我也没辙了，只好回去等。好在我晚上查了下邮箱，居然发现一封rona的邮件，里面有个book appointment 的链接！但是时间都是好几天以后的了，无奈之下发邮件说明我两天前购买了emergency installation ，希望能约到尽早的appointment ，终于感谢上帝哈利路亚给我约了一天以后的appointment ，最后因为超过两天还把$159退给我了