内容:
热水器我们之前也没有关注过，7年前买房的时候合约从前屋主那里接管过来，每个月2*多的价格一直付着，也重来没有想过要买断，这样按照合约坏了的话可以免费由Reliance 维修。
上周末发现热水出来水质特别差，变铁锈了，就马上联系客服，果然速度很快，第二天就安排上。第二天，一个小哥来了，说因为机器太久了，底部污垢很多，铁锈了，只能试着放光水重新进水，建议我们换个新机器。但是换新机器属于要重新签约了，同样规格机器，含税要40一个月。于是有了我跟客服的三轮交涉：
⛳️第一轮：打电话给客服，
我：你们不是说如果修不好的话免费换个新的，月付不变嘛
客服：你的机器已经17年了，超过10年了，坏了不换了，而且你一开始签约的是被我们收购的公司，价格比较低，我们不修了
我挂了电话OS:这也太流氓了，只收钱不修？Google 上Review 这么差果然如此。
⛳️第二轮：看来要重新签约了，问了一下一些广告有节能补贴的公司water tank 今年没有了，补贴都去热泵了🫠。基于坏了请人工修就要好几百，还是倾向租一个。于是问了Enercare 说现在是35+$800的rebate,想想也不错，想着给Reliance 个机会看能不能谈到更好的Deal.
⛳️第三轮：打电话给Reliance
我：我打算租个新的,说了Enercare 的offer,如果能match 就不换了（换公司要把旧热水器拿到指定地点）
客服：好的，我去帮你申请一下
五分钟过去了……
客服：我们最好的offer 是37+$300 rebate
我：这个比Enercare差太多了没有可比性
客服于是苦口婆心劝说：我们是10年合约，10年以后转成Month to month,随时可以结束，但是还是享受免费维修，修不好换新的。Enercare 是终生的合约，超过10年要结束还是要付违约金。
我：真的么？我现在超过10年了，修不好也可以换个新的么？
客服：对，换个新的吧给你，月付不变
竟然这事就这么解决了，今天师傅也上门换好好了新的热水器，哈哈
记录一下，也供大家参考。我们刚碰到这些事的时候也是上了好几次当才慢慢学会了一些课，摸出点门道。如果有什么问题也欢迎讨论。
上周末发现热水出来水质特别差，变铁锈了，就马上联系客服，果然速度很快，第二天就安排上。第二天，一个小哥来了，说因为机器太久了，底部污垢很多，铁锈了，只能试着放光水重新进水，建议我们换个新机器。但是换新机器属于要重新签约了，同样规格机器，含税要40一个月。于是有了我跟客服的三轮交涉：
⛳️第一轮：打电话给客服，
我：你们不是说如果修不好的话免费换个新的，月付不变嘛
客服：你的机器已经17年了，超过10年了，坏了不换了，而且你一开始签约的是被我们收购的公司，价格比较低，我们不修了
我挂了电话OS:这也太流氓了，只收钱不修？Google 上Review 这么差果然如此。
⛳️第二轮：看来要重新签约了，问了一下一些广告有节能补贴的公司water tank 今年没有了，补贴都去热泵了🫠。基于坏了请人工修就要好几百，还是倾向租一个。于是问了Enercare 说现在是35+$800的rebate,想想也不错，想着给Reliance 个机会看能不能谈到更好的Deal.
⛳️第三轮：打电话给Reliance
我：我打算租个新的,说了Enercare 的offer,如果能match 就不换了（换公司要把旧热水器拿到指定地点）
客服：好的，我去帮你申请一下
五分钟过去了……
客服：我们最好的offer 是37+$300 rebate
我：这个比Enercare差太多了没有可比性
客服于是苦口婆心劝说：我们是10年合约，10年以后转成Month to month,随时可以结束，但是还是享受免费维修，修不好换新的。Enercare 是终生的合约，超过10年要结束还是要付违约金。
我：真的么？我现在超过10年了，修不好也可以换个新的么？
客服：对，换个新的吧给你，月付不变
竟然这事就这么解决了，今天师傅也上门换好好了新的热水器，哈哈
记录一下，也供大家参考。我们刚碰到这些事的时候也是上了好几次当才慢慢学会了一些课，摸出点门道。如果有什么问题也欢迎讨论。
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评论:
- 都是套路
- 为什么都想着租，没有想过买断？自己买一个新的安装，现在大概2200左右，包人工，现在的炉子很耐用，很少坏的，就算坏的也是接近十年的时间了，那时候也该换新的了，我见过有用了三十年的还在用。租金2*多，一年接近300，十年3000，有个问题，如果你是想在这个房子只住3-5年的，就租滑算，你自己算算，（租的说是包修，零件费也要自己承担的，超过五年后，热水炉最多是五六年保修）
- 请问租热水器需要付350的激活费用或是开户费嘛
- 一般一个新的要多少钱
- 現在就算是enercare 也沒有終生合同一說的了
- 也在糾结买断还是再次和Reliance 租，但这间公司太难搞，心累。
- 看到图片和标题以为自己换
- 每月才20多刀没涨？我家疫情前30出头现在每年涨点都到40多刀了，想着退租自己买一个装呢
- 水质差变有铁绣应该是镁棒用完了，我之前自己换了一根大概13-14刀，然后放了几桶水冲洗下就没了
- 我的furnace今天刚坏.. 也是租 enercare一个月85
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