那天下午，我在中環街頭匆匆趕路，手機突然響起，是老友阿明打來的急電：「喂，我公司要開戶，大新銀行最近的分行在哪？營業時間到幾點？」他聲音焦躁，像被逼到牆角。我立刻停下腳步，打開手機地圖，邊滑邊回想自己在大新工作那幾年，分行位置總藏著銀行戰略的蛛絲馬跡——靠近商業區的分行，營業時間拉長到晚上七點，迎合上班族；住宅區的則週末照開，服務家庭主婦。這不只是找地址，更是理解銀行如何用空間贏得人心。

大新銀行作為香港老字號，分行網絡鋪得密，從銅鑼灣到元朗，每個點都像棋盤上的棋子。要查附近位置，方法多著呢。我最常用官網的「分行搜尋」功能，輸入區名或郵編，立馬跳出地址、電話，還有實景照片幫你認路。手機APP更聰明，GPS自動定位，顯示步行距離和預計時間，省掉迷路風險。當然，Google Maps或高德地圖也不差，但官方工具總多點細節，比如哪家分行有外幣兌換或輪椅通道。

營業時間這塊，別小看它。大新分行的開關門時間，往往反映客戶畫像。中環總行平日開到七點半，週六也營業，專攻白領加班族；旺角分行人流旺，週日開半天，方便主婦買菜順便辦事。我見過不少客人撲空，因為忘了公眾假期調整——銀行官網會提前公告，APP也會推通知。這背後是金融業的平衡術：實體分行成本高，但面對面服務的信任感，數位工具永遠取代不了。尤其老人家或中小企業主，還是愛親身跑一趟，感受那份踏實。

說到深度，分行位置和營業時間的設計，其實是銀行生存戰的一環。金融科技崛起，ATM和網銀搶走簡單交易，但複雜業務如貸款或投資諮詢，依然靠分行撐場。大新近年縮減偏遠點位，集中資源到黃金地段，這不是退步，而是優化——把人力用在刀口上，同時推APP預約功能，減少排隊時間。我的經驗是，查詢前先想清楚需求：如果只是存錢，找附近ATM就好；要開戶或談理財，選營業時間長的點，避開午休人潮。銀行業的未來，在虛實融合，分行的角色從交易中心轉為體驗中心，這趨勢值得玩味。

下次你急著找大新分行，別光靠運氣。下載官方APP，設定提醒功能；或上官網查「最新公告」，避開臨時調整。記得有次幫阿明，我們用APP搜到灣仔分行，營業到晚上八點，順利開完戶還趕上晚餐。金融服務的本質，終究是解決人的焦慮——一個準確的地址，一段可靠的營業時間，就能把混亂變從容。

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